更新日期：2026年5月20日
生效日期：2026年5月20日
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一、我们如何收集和使用个人信息
1.1 账户与登录：为完成注册/登录，我们可能收集您的手机号码、验证码、微信授权信息（如 OpenID、昵称、头像，以您授权范围为准）。
1.2 业务办理：当您下单或办理知识产权等相关服务时，我们可能收集联系人姓名、电话、地址、电子邮箱，以及办理所需的证件、申请材料、委托书等（以具体业务表单为准）。
1.3 支付与订单：为完成交易，我们将收集订单信息、支付状态；支付由微信支付等第三方完成，我们不会收集您的银行卡密码或完整支付账号。
1.4 客服与售后：当您联系客服或提交工单时，我们可能保存沟通记录、问题描述及相关证明材料，用于处理投诉与改进服务。
1.5 设备与日志：为保障安全与稳定运行，我们可能收集设备型号、操作系统、唯一设备标识、IP 地址、操作日志、崩溃记录等。
二、我们如何使用 Cookie 及同类技术
我们可能使用本地存储、日志标识等同类技术，用于记住登录状态、统计访问量、保障安全。您可通过系统或浏览器设置管理，但可能影响部分功能体验。
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
3.1 我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形可能共享：
（1）经您明确同意；
（2）为完成服务所必需，向受托合作伙伴（如支付、短信、云存储、物流）提供，且其仅可在授权范围内处理；
（3）法律法规、诉讼、政府主管部门依法要求；
（4）为保护您、我们或公众的人身财产安全所必需。
3.2 如发生合并、收购、重组，我们可能转移个人信息，并将要求接收方继续受本政策约束。
四、我们如何存储和保护个人信息
4.1 我们在中华人民共和国境内存储个人信息；如需跨境传输，将依法履行审批或告知义务。
4.2 我们采取访问控制、加密传输、权限管理、安全审计等合理措施保护信息安全。尽管已尽合理努力，互联网环境仍存在风险，请您妥善保管账户信息。
4.3 我们仅在实现目的所必需的最短期限内保留个人信息；超出期限后将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
五、您的权利
您有权查询、更正、补充您的个人信息；在符合法律规定情形下，可请求删除、撤回授权、注销账户、获取副本等。您可通过「我的-设置」或联系客服行使权利。我们将在验证身份后于合理期限内处理。
六、未成年人保护
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七、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。重大变更将通过弹窗、公告等显著方式提示。若您继续使用本服务，即表示同意更新后的政策。
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